UPS 이탈리아에서 배송이 안오는데 어떻게해할까요?
UPS 이탈리아에서 배송이 안오는데 어떻게해할까요?
님의 택배는 아직 이탈리아에 있는 것으로 추정됩니다. Fiumicino를 조회하니 공항으로 나오고, 님의 요청인지는 몰라도 님이 올린 트레킹 내용에 4월 30일 배송일정 변경 요청이 되었다고 나옵니다.
님이 이용한 express saver는 발송후 배송까지 2~5일 사이 배송되는 특급우편인데, 님이 4월 11일 Orte, Italy에서 drop off 집하( UPS에 직접 전달 된 것이 아닌 상태로 집하된 것) 된 것으로 나옵니다.
위험물이 있다는 내용이 님에게 전달되고 택배가 아직 Fiumicino, Italy 에 있는 것으로 보아 님 택배는 배송이 중단된 상태로 추정됩니다.
님이 아직 이탈리아에 있다면 이탈리아 UPS에 연락해보시고, 떠난 상태라면 UPS Korea에 연락 도움을 요청해보시기 바랍니다.
UPS.com에 vistual assistance(AI) 가 있으니 이것을 이용하면 담당자 연락처 까지 확보 가능 할 것 입니다.
이탈리아 공항 세관에서 위험 물질로 판단되었으니 항공기 선적이 거부되어 한국에 오지는 못할 것이고, 국제 택배는 배송이 안되면 발송지로 돌아가도록 되어 있다고 합니다. 그런데 반송된 택배를 님이 받지 못하면 분실될 위험도 높습니다.
